FAQ
Medlemskab & priser
Hvad koster et medlemskab hos RASK?
Medlemskab koster 449 kr. pr. måned. Du kan også vælge et 10-turs klippekort til 749 kr. eller et dagspas til 99 kr., hvis du ikke ønsker et fast medlemskab.
Er der binding på medlemskabet?
Nej, der er ingen bindingsperiode på det almindelige medlemskab. Ved opsigelse løber medlemskabet den igangværende måned plus én måned mere.
Hvordan opsiger jeg mit medlemskab?
Du opsiger ved at skrive til kontakt@randerssportsklinik.dk eller ved personligt fremmøde. Husk at oplyse fornavn, efternavn og fødselsdato. Du modtager en kvittering for opsigelsen.
Kan jeg fortryde mit medlemskab?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du opretter dit medlemskab. Du skal dog betale forholdsmæssigt for den periode, du allerede har haft adgang til centret.
Kan jeg sætte mit medlemskab på pause?
Ja, mod betaling af et gebyr. Det er dog ikke muligt, hvis medlemskabet er købt til kampagnepris eller er i en bindingsperiode.
Hvad sker der, hvis min betaling fejler?
Du modtager en rykker via mail, og der pålægges et rykkergebyr. Betales der fortsat ikke, kan RASK blokere dit medlemskab, indtil det udestående beløb er betalt.
Åbningstider & adgang
Hvornår har I åbent?
RASK har åbent alle ugens syv dage fra kl. 05.00 til 23.00.
Hvordan får jeg adgang til centret?
Al adgang til RASK foregår via app'en på din telefon. Du skal have app'en installeret og være logget ind for at komme ind i centret.
Kan jeg bruge app'en til at købe produkter eller andre ydelser?
Nej, app'en giver kun adgang til centret. Køb af fx personlig træning, produkter eller andre ydelser kan ikke foretages via app'en.
Hvad er den mindste alder for at træne hos RASK?
Du skal være fyldt 15 år for at træne hos RASK, uanset samtykke fra en forælder eller værge.
Personlig træning
Tilbyder RASK personlig træning?
Ja. RASK tilbyder personlig træning med trænere ansat direkte i RASK, herunder Louise Hoffmann Klokker. Ønsker du personlig træning med en af RASK's egne trænere, skal du kontakte RASK direkte på kontakt@randerssportsklinik.dk.
Derudover har Nikolaj Nyvang (NNyvang) sin egen selvstændige virksomhed med fast base i RASK's lokaler mandag til fredag. Du booker direkte hos ham via hans profil her.
Hvad koster personlig træning?
Priserne er de samme, uanset om du træner med en af RASK's egne trænere eller med Nikolaj Nyvang. De starter fra 1.250 kr./md. for én session om måneden, og går op til 6.900 kr./md. for tre sessioner om ugen. Alle pakker inkluderer træningsprogram, kostvejledning og løbende sparring.
Skal jeg være medlem for at få personlig træning?
Nej, du kan booke personlig træning uanset om du i forvejen er medlem hos RASK.
Fysioterapi
Kan jeg få fysioterapi hos RASK?
Ja, fysioterapi leveres af Manipfysio ved Christian Dyrbye, som har konsultation i RASK's lokaler hver onsdag.
Skal jeg have en henvisning for at komme til fysioterapi?
Nej, du kan booke en tid uden henvisning.
Hvordan booker jeg en tid hos fysioterapeuten?
Du booker direkte via manipfysio.dk.
Betaling
Hvordan betaler jeg for mit medlemskab?
Betaling sker automatisk via en betalingstjeneste, du tilmelder ved oprettelsen. Du modtager en specificeret regning på mail hver måned.
Klager og kontakt
Hvordan kontakter jeg RASK?
Du kan ringe på 31 37 07 36, skrive til kontakt@randerssportsklinik.dk, eller udfylde kontaktformularen på hjemmesiden.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil klage over mit medlemskab?
Du kan klage direkte til RASK via mail eller kontaktformular. Du kan også indbringe en klage for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, eller via EU's online klageportal, hvis du bor i et andet EU-land.